Доставка и оплата

Уважаемый посетитель, "Эллаферма" предлагает бесплатную доставку от 3000руб. При меньшей стоимости покупок доставка не осуществляется. Оплата заказа производится наличным платежом курьеру, осуществляющему доставку.

Заказы оформленные до 18:00 текущего дня доставляются в следующий день. Заказы оформленные после 18:00 текущего дня доставляются во второй день.


Часто задаваемые вопросы

1. Что делать, если во время доставки никого не оказалось дома?

За 1 час перед доставкой мы звоним по указанным вами телефонам. Если по этим телефонам никто не доступен, мы пытаемся дозвониться позже, чтобы назначить другое время доставки. Если же вы будете недоступны в течение продолжительного времени, то ваш заказ будет аннулирован.

2. Могу ли я изменить или аннулировать заказ самостоятельно?

Вы можете изменить или аннулировать ваш заказ, позвонив нам по номеру службы доставки или отменить заказ на сайте если Вы являетесь зарегистрированным пользователем.

3. Адрес доставки

После регистрации ваш «Адрес по умолчанию» является стандартным адресом доставки. Если вы хотите, чтобы мы произвели доставку на другой адрес — укажите его непосредственно в заказе или измените в личном кабинете.

4. Что делать, если я не доволен доставленными продуктами?

Мы понимаем, что для большинства покупателей важно лично выбирать продукты, осмотреть, пощупать, понюхать. Наши продукты вы можете осмотреть при доставке заказа. Если по каким-либо причинам продукты не оправдывают ваши ожидания, вы можете отказаться от них, указав причину отказа. Если же проблемы с качеством обнаружились после ухода курьера — позвоните нам, и мы либо вернем вам деньги, либо привезем замену в следующую доставку.